关于很多企业来讲，给客户供给出色的服务是非常有必要的，由于这类企业的运营很多时分便是打造在服务上的，虽然它供给的也是实质的商品，可是必要的交流在运营的进程中会起到非常大的成效。关于这类企业来讲，用400客服是有必要的，800电话对企业来讲担负非常大，而纯粹的一般号码会让客户承当非常大的重压，400电话便是相对比较合适的那一个。并且有必要要一定的是，在有了400电话以后，企业供给的服务也是可以更加细致的。
对中小型企业来讲，应对和客户之间的交流可能仍是比较轻松的，雇佣几个客服职员就可以轻松完结了。可是关于交流量非常大的大企业来讲，只不过依赖人工完全是没办法完结和客户之间有用交流的。并且很多时分客户发问的内容是比较固定的，大多数人都是很像的，供给循规蹈矩的服务就可以完结。而对这种内容倘若都交给服务职员完结是非常简单影响他们工作积极性的，并且也忙不过来，这个时分，400电话的成效就完全表现了。
之所以这么说，是由于运营商在给企业供给了400电话的服务以后，还会加上很多很好的额外服务，其中智能言语导航便是很好的。有了这个功能以后，大家就可以把机械性或者是重复性的内容交给电脑和AI完结了。根本的资讯客户在语音的指导下就可以轻松完结，无需人工的介入也可以处置大伙的问题，无疑是可以大大降低运营本钱的。
400电话这个服务的存在对企业来讲是尤为重要的，特别是很多需要很多咨询的企业更是如虎添翼，大大降低了需要用的员工的数目。并且有了这个服务以后还有一个非常大的优点，那便是可以预防呈现拨打电话可是不通的情况，降低客户对企业的负面心情。在语音导航的帮忙下，顾客会在某一时刻就处置很多问题，如此到了最后就不会耗费员工太多时刻了。